Ms Kirsty Poon
Student of Bachelor of Pharmacy, HKU
我是一個藥劑學生。在三年的學習內，我在義工服務中接觸過不少人，發現很多人在藥物方面都有很多困惑，對藥物標籤也只是一知半解。在艾草蜂工作期間，我得以發揮我的所長，利用我的經驗和知識，將藥物標籤上的服藥指引、副作用等以圖畫來代表。我們希望使人增加對藥物標籤的理解，尤其是視力模糊的長者以及看不懂中英文的少數民族，從而減少服藥相關的錯誤。
在這個過程中，我們遇到了不少挑戰。部分藥物標籤上的指示難以用圖畫來表達，其中一個例子是’需要時服用’，如果我們設計出一個似是而非的圖畫去強行表達，反而容易弄巧反拙，使人誤解並導致藥物錯誤。為了減少這種情況，我們決定分階段地派發問卷，希望獲得不同人的意見從而不斷改進我們現有的藥物圖標，最後期望推出一個大部分人都認可並且能夠理解的圖標。這個過程中我與艾草蜂團隊的人緊密合作，每個人在自己擅長的範圍方面提供寶貴的意見和支援。
我認為在艾草蜂的實習非常具有意義，不但能讓我一展抱負，親自參與能改善一個重大藥物問題的計劃，也讓我認識到一班志同道合的人，並一起合作。
Ms Ana Chan
Student of Bachelor of Nursing, HKBU
作為護理學一年級學生，只對藥物有基本認識的我，加入了艾草蜂的藥物圖標工作，從擔心自己未能勝任轉為學識關心不同持分者的需要，是我這次實習的得著。當病人踏出醫院，沒有護士的幫忙，正確服藥原來是一項巨大的挑戰。今次我能夠參與其中，為現時的藥物標籤加上圖標，希望籍此幫助病者清晰掌握服藥的時間、份量、副作用等重要資訊，收集超過四百人意見，再把個別圖標重新設計，進行單對單訪問。過程中不但培養了我的同理心，了解到長者、照顧者、少數民族等服藥經歷及感受，更因為見證著圖標不斷的改良，無形之中增加了我的自信心。
要設計出一個完美的圖標實在不容易，既要令人一看就明白背後的意思，又要考慮到使用者的生活文化。以「飯前服」這個指示為例，設計餐具圖樣要考慮到筷子刀叉的東西方文化，食材若以牛或豬肉來表示更要照顧到不同種族的信仰。因此，除了派發問卷以收集不同人的看法，我們還參考世界各地的藥物圖標，務求得出最合適的設計，希望能於本港廣泛使用，減低誤服藥物的問題。過程中得到艾草蜂團隊的支持，加上與其他實習生的分工合作，無論線上或線下，我都十分享受與大家工作的時光。
很高興今次可以在艾草蜂當實習生，衝出舒適圈，認識到一班充滿抱負的朋友，致力一同解決香港服藥的問題，讓我這個暑假變得非常有意義！
Ms Maggie Lo
Student Bachelor Nutrition and Medical Sciences
作為一位營養學學生，在艾草蜂實習期間，我參與了關於藥物標籤和服藥指引的項目。在這過程中，我明白到現在藥物標籤對於視力模糊的長者，以及不諳中英文的少數族裔，是難於閱讀及理解的。所以，在項目中，我們嘗試以加入圖像來代表服藥指示，希望使它更清晰、更容易被理解，從而減少錯誤服藥的機會，及所引起問題。
這段期間，我覺得非常充實，除了增加了不少對藥理及藥物的認識，我們每一次都有不同的工作和挑戰。當我們審視圖標時，發現有一些服藥指示比較難以用圖像來標示，所以要用別的展示方式來表達。我們決定分階段地派發問卷，希望獲得社會上不同人士的意見，尤其是長者及專業人士，從而不斷改進現有的服藥指引圖標，最後期望推出一套大部份人都認可並容易理解的圖標。過程中，我與艾草蜂團隊緊密合作，每個人發揮所長，提供寶貴的意見和付出努力。
我感謝艾草蜂的團隊，在這裡，我認識到一班有著共同理念的合作伙伴和朋友。而最重要的，是我能親身參與了這改革現有藥物標籤的計劃，為社會上的弱勢社群，盡一點綿力。
